tag:blogger.com,1999:blog-55337432012-02-02T00:42:04.694ZDança da chuva, mau olhado e outras técnicas de marketing. Comentarios sobre temas de marketing e publicidade de João Pinto e Castro e Jayme Kopke.João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.comBlogger8701100tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-5200561060026250612012-01-20T12:33:00.000Z2012-01-20T12:33:27.843Z

The Tweeting Fridge from Simone Santos on Vimeo. Via Virgínia Coutinho.

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-51585875899390523392012-01-05T11:26:00.004Z2012-01-05T12:58:07.048Z

Os manuais de microeconomia pretendem que o propósito de uma empresas é a maximização do lucro, mas isso não é nem deve ser verdade. A maximização do lucro é, nesses manuais, reduzida a um modelo de optimização sujeita a restrições; no mundo real, porém, a ideia é destituída de todo e qualquer alcance. Nenhum gestor sabe o que, em termos práticos, poderá significar a exigência da maximização

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-62354214612331463062011-12-29T10:36:00.001Z2011-12-29T10:36:19.717Z

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-68428895231540658802011-12-26T10:45:00.001Z2011-12-26T12:49:25.520Z

Gary Hamel pergunta, no último número da Harvard Business Review, se é possível governar uma empresa sem recorrer a gestores. Pegando no exemplo da Morning Star Company, uma grande empresa americana líder no seu mercado, descreve-nos um sistema auto-regulado que parece proporcionar uma alternativa às hierarquias que usualmente controlam o funcionamento interno das empresas. O artigo pode ser

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João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-67066731840820873872011-12-15T15:48:00.000Z2011-12-15T15:48:00.738Z

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-89966054130155477022011-12-14T14:51:00.001Z2011-12-14T14:51:00.259Z

Este humor auto-referencial e auto-depreciativo apontado à desmistificação dos estereótipos do marketing esteve muito na voga nos EUA há umas duas décadas. Mas, enfim, por cá ainda é raro. Não me ri às gargalhadas, mas tampouco me senti incomodado.

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.prezi-player { width: 550px; } .prezi-player-links { text-align: center; }Airports in Social Media - Driving results and the road ahead on Prezi Isto é muito bom. Não percam.

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-18254590050558940922011-12-13T12:09:00.003Z2011-12-13T12:17:13.221Z

Há para aí cada vez mais gente a brincar ao Marketing Relacional e ao CRM no proclamado intuito de valorizar e fidelizar os melhores clientes. Quando não se sabe o que se anda a fazer, porém, o resultado é este:Um carteirista foi eleito, em 2009, o melhor cliente da Sociedade de Transportes Colectivos do Porto (STCP). O passageiro frequente foi distinguido durante a Semana Europeia da

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-51839208105343483352011-12-12T10:42:00.002Z2011-12-12T10:42:59.434Z

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-22177598970904042402011-12-04T12:42:00.000Z2011-12-04T12:42:56.623Z

. Em Portugal, o populismo tem mais saída na política do que na publicidade, o que deve ser considerado muito muito muito estranho. Na verdade, comunicação de marca sintonizada com o sentimento popular é por cá coisa tão rara que merece sempre uma felicitação especial. Por que será? Dou às vezes comigo a pensar que o hiato que entre nós separa as classes dirigentes das populares se revela,

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-65956496495189105042011-11-17T10:22:00.001Z2011-11-17T10:22:29.919Z

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-24044739160853204142011-11-14T15:54:00.001Z2011-11-14T15:55:35.596Z

O problema destas estatísticas sobre o alegado poder do Word of Mouth é que elas foram obtidas perguntando às pessoas o que é que as influencia e em que medida. Acontece que os consumidores não o sabem e, se acaso soubessem, o mais natural é que não o dissessem. Conhece alguém que confesse ser influenciado pela publicidade? Provavelmente, não. Pelo contrário, cai sempre bem dizer-se que se

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João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-56846646680967115532011-11-07T10:44:00.002Z2011-11-07T10:50:36.802Z

Eric von Hipel, um autor que há muito tempo insiste no papel decisivo que os utilizadores desempenham no desenvolvimento de novos produtos - entre eles o skateboard e a máquina de lavar louça - assina agora na MIT Sloan Management Review um artigo em parceria com Ogawa e Jong que nos dá a conhecer um estudo sobre prática levadas a cabo pelos consumidores nos EUA, no Reino Unido e no Japão. Eis

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A EDP saíu do Facebook. E o que estava lá fazer? Visitei a página pela primeira vez há uns dois meses e não percebi a sua razão de ser. Prestava algum serviço útil aos clientes? Dialogava com eles? Era um canal apropriado para recolher sugestões? Não, não e não. Aparentemente, a EDP estava no Facebook, por um lado, porque "toda a gente está lá", e, por outro, porque é barato ou mesmo "grátis".

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Toda a gente concorda que Steve Jobs foi um grande inovador. Mas que inovou ele ao certo? O interface gráfico com o utilizador e o rato, que fizeram o sucesso do Mac, foram inventados pelo centro de investigação da Xerox de Palo Alto. O iPod foi uma variante de MP3, o iPhone um modelo de smartphone. Anos antes do iPad, não esqueçamos, a Microsoft lançara o Tablet PC. Não por acaso, o Next e o

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Há um episódio de Mad Men em que uns executivos da Mountain Dew chegam à agência já com a ideia de como deverá ser o spot de lançamento de uma nova bebida, a Patio Cola: trata-se, tão somente, de produzir um pastiche da abertura de um filme em que Ann Margaret cantava Bye Bye Birdie (ver original no video acima). Previsivelmente, a agência resiste à sugestão, mas, de forma igualmente

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Tive há ideias uma interessante mas necessariamente breve e sincopada troca de impressões com o Luís Paixão Martins no Twitter, a propósito das alterações introduzidas nos anos recentes pela União Europeia na regulação da publicidade televisiva. Afirmei eu que, ao fim ao cabo, o que a UE fez foi, basicamente, legalizar violações da ética já correntes, com manifesta degradação da qualidade da

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Rory Sutherland, vice chairman da Ogilvy, sobre como os consumidores realmente fazem as suas escolhas:What we realise is that as you get closer to the point of decision, there are factors at work which never really appear in conventional market research. They are contextual factors, social factors. No-one in any research group would ever say, “If there are four brands of shampoo, I’ll buy the one

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Tsunami WWF from Haendel Dantas on Vimeo.

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A Urban Sketchers é uma extraordinária organização sem fins lucrativos que mobiliza artistas de todo o mundo. A ideia original coube ao ilustrador espanhol Gabriel Campanario ao constatar a quantidade de gente que compartilhava os seus trabalhos na net. Tudo começou quando ele criou um grupo no Flickr em Novembro de 2007. Um ano mais tarde lançou um blogue para o qual convidou artistas que se

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Flaubert, um persistente estudioso da estupidez humana, concluíu ao cabo de anos de aturada investigação: "Estupidez, egoísmo e boa saúde são as três condições da felicidade; se bem que, faltando a estupidez, tudo estará perdido." Agrada-lhe esse projeto de vida?Se respondeu não, leia o resto aqui.

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Saber mais aqui.

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A cláusula de rescisão de Falcao era de 45 milhões de euros. O Atlético de Madrid acabara de vender Aguero ao Manchester City por 45 milhões de euros e estava no mercado para comprar um novo avançado. Aparentemente, seria fácil fechar o negócio. Mas isso é esquecer que, com razão ou sem ela, Aguero tem mais cotação internacional do que Falcao. Logo, a direção do Atlético teria dificuldade em

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Há em Portugal uma estranha sobre-valorização dos métodos quantitativos na investigação de gestão e marketing, bem visível na nada subtil pressão que os alunos de mestrado sofrem para privilegiá-los na elaboração das suas teses. Nada na teoria ou na prática da gestão justifica esse enviezamento. Por muito úteis que sejam, os métodos quantitativos têm limitações conhecidas e evidentes, de sorte

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Já apanhei com isto numa quantidade de filmes nos últimos meses. Jamais escutei, até agora, uma gargalhada franca do público. Pelo contrário, a assistência parece compungida e mesmo algo embaraçada com o total desconchavo da coisa. Quando finalmente acaba, ela suspira de alívio. É claro que esta ideia poderia ter graça, mas para isso seria preciso que tivesse mesmo graça, não apenas que

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Segundo a Marktest, o conjunto dos canais especializados distribuídos por cabo ultrapassou pela primeira vez, em Julho último, o share do canal generalista líder, a TVI. Prossegue assim, de forma previsível, a fragmentação das audiências, agora repartida por perto de duas centenas de canais. Uma boa audiência num canal de cabo não chega hoje - lembrem-se disso - para encher o Estádio da Luz.

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Da primeira vez que ouvi falar de impressão 3D não compreendi do que me estavam a falar. Acho por isso normal que, ainda hoje, quase ninguém se tenha apercebido da importância desta revolução que está a decorrer nos bastidores do mundo contemporâneo. Uma impressora 3D é uma maquineta que, em vez de depositar tinta numa folha de papel, produz objetos de acordo com instruções que recebe de um

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Conhecia há muito este discurso através das citações que David Ogilvy dele fez. Mas não há nada como ouvir as poderosas palavras proferidas pelo próprio. Escutar e aprender.

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Que significa dizer-se que a ênfase no marketing contemporâneo se deslocou do produto para o cliente? Que importância devemos dar à afirmação? Vale a pena tomá-la a sério ou tratar-se-á apenas de um slogan vazio? De nada serve traçar estratégias de relacionamento personalizado com os clientes quando a organização e os procedimentos entram em choque com esse propósito. É este o tema que Jay

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A Briefing endereçou-me há dias algumas perguntas sobre "Publicidade e crise". Reproduzo de seguida na íntegra as minhas respostas: Como vê esta opção de algumas marcas trazerem a crise e os problemas do país para o centro da sua comunicação, com campanhas publicitárias focadas onde a crise acaba por assumir o papel principal? Estou a lembrar-me de alguns casos recentes como o do Barclays (No

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Mais aqui.

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Cada vez é mais fácil fazer inquéritos recorrendo a uma das múltiplas plataformas disponíveis na internet. Na prática, isso significa que aumentou dramaticamente o número de pessoas insuficientemente preparadas que selecionam amostras, concebem questionários e analisam respostas. O livro do Pedro Magalhães trata de sondagens eleitorais e foi escrito para ajudar o público em geral e os

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A Leya acaba de editar em português o já célebre Nudge Marketing, um livro que aborda de forma surpreendente e inovadora o fenómeno das redes sociais (tanto on como offline) e a sua relevância para o marketing contemporâneo. A tradução do título não foi, porém, feliz. De facto, a palavra "nudge" designa um encorajamento discreto, uma tentativa de persuasão suave e amigável. Esse significado,

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Extrato de um comentário ao meu "Marketing Ombro a Ombro" publicado no blogue BeHave Marketing:Este é um livro de leitura bastante acessível. Não necessita ter um Doutoramento ou Mestrado para o ler apesar dos vários temas serem tratados com rigor (o que é comprovado pelo “trabalho de campo” efectuado pelo autor e cuja principal Bibliografia o mesmo faz questão de recomendar no final de cada

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-245087375548586432011-05-11T15:08:00.001+01:002011-05-11T15:10:24.830+01:00

A Briefing endereçou-me algumas perguntas sobre "Marcas e portugalidade". Reproduzo seguidamente as minhas respostas na íntegra: Como estratégia, considera importante a associação das marcas aos valores da portugalidade? Porquê? Há marcas cuja sedução resulta em grande parte da associação a um país: McDonald's simboliza o american way of life, Dolce & Gabanna epitomiza o estilo italiano,

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-26784815701411198992011-05-05T16:59:00.001+01:002011-05-05T17:00:02.007+01:00

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-88719608894464067432011-05-02T18:17:00.004+01:002011-05-05T17:01:02.810+01:00

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-74232121700695956102011-04-04T15:51:00.004+01:002011-04-05T11:38:55.869+01:00

Eis como o Plano Estratégico Nacional de Turismo actualmente em discussão caracteriza a Visão para o Turismo Nacional:Um dos destinos na Europa com um crescimento mais sustentável, alavancado numa proposta de valor suportada em características distintivas e inovadoras do país. Desenvolvimento do Turismo baseado na qualificação e competitividade da oferta, alavancado na criação de conteúdos

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-3444293346515859252011-03-30T15:28:00.000+01:002011-03-30T15:28:00.899+01:00

Grant McCracken explica no seu inspirador Chief Culture Officer como o interesse de Stve Jobs pela caligrafia ajudou ao êxito do Mac e da Apple:"Without his calligraphy course, Job says, 'the Mac would never have multiple typefaces or proportionally spaced fonts.' And he says, 'It's likely that no personal computer would have them. If I had never droped in this calligraphy class, and personal

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-9539969433086203142011-03-28T16:03:00.000+01:002011-03-28T16:03:24.558+01:00

Há semanas, uma empresa que proporciona uma experiência complexa de serviço aos seus clientes e que frequentemente organiza para eles eventos culturais, pediu-me para pensar: a) se faria sentido designar um responsável que cuidasse dessa dimensão do relacionamento com eles e b) como deveria tal função ser definida. Este é o género de desafio que me entusiasma. Adoro mergulhar em problemas cuja

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com4tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-69063176434505316762011-03-25T10:19:00.001Z2011-03-25T10:19:58.935Z

Quem é o publicitário experiente que nunca aturou briefings assim?

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-57906723805824339762011-03-23T23:18:00.000Z2011-03-23T23:18:03.295Z

A Meios & Publicidade dirigiu-me há dias algumas perguntas sobre a comunicação das marcas bancárias. Eis como lhes respondi: 1. Os bancos não gozam, hoje em dia, de uma boa imagem perante a maioria dos consumidores. Seja pelos juros dos empréstimos que sobem, pelos empréstimos que têm mais dificuldade em ser concedidos ou pelas notícias de lucros elevados em tempo de crise ou ricochete de

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-39486733105448747602011-03-09T17:34:00.001Z2011-03-09T17:41:15.752Z

Talvez as donas de casa atuais não o saibam, mas, quando as suas avós nasceram, era impossível encontrar nas prateleiras dos supermercados a esmagadora maioria dos produtos que elas hoje consideram triviais. É facto: nessa altura não havia detergente em pó, nem iogurte industrial, nem leite esterilizado, nem pão de longa duração, nem sumos embalados, nem champôs, nem café solúvel... Mais

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Há tempos, o economista Pedro Lains contou no seu blogue ter recebido um telefonema de uma agência de rating a pedir-lhe informações sobre a economia portuguesa. No final, solicitação-lhe documentação que considerasse útil para entender melhor a situação, acrescentando porém que teria que ser em inglês, única língua que compreende. Quem meditar um pouco sobre este caso rapidamente concluirá

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O BES tem o Ronaldo. O Millennium BCP e o BPI só tinham, respectivamente, o Jorge Gabriel e a Fernanda Serrano. As celebridades podem ajudar uma marca a adquirir notoriedade por empréstimo. Mas não creio que o Ronaldo traga por aí algum ganho substancial ao BES, e, no que toca ao Jorge Gabriel e à Fernanda Serrano, são eles que têm ganho notoriedade à custa dos bancos a que se associaram. No

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com6tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-16234911385551588602011-02-14T16:38:00.000Z2011-02-14T16:38:29.708Z

Ao cabo de quase 18 anos de sacrifícios, acabei no passado mês de Janeiro de amortizar o apartamento onde vivo. Foi, a vários títulos, um momento importante para mim. Se alguém tivesse ensinado boas maneiras ao computador do banco que me concedeu o crédito, seria de esperar que o sistema disparasse automaticamente uma carta felicitando-me a mim e à minha família pela feliz ocorrência. (Já nem

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A "Meios & Publicidade" endereçou-me na semana passada cinco perguntas sobre o anunciado projecto de rebranding do BPN. Eis como lhe respondi: 1. Considera uma estratégia adequada a ideia de mudar a identidade corporativa do BPN? Como vê esta intenção avançada pelo governo? O objectivo do projecto de rebranding do BNP anunciado pelo Governo é, evidentemente, criar condições para atrair

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Mudar o nome da TV Cabo para Zon foi uma forma de fazer desaparecer de cena uma das marcas mais detestadas de Portugal devido à péssima qualidade do serviço prestado. Mas o sucesso da operação dependeu de: a) as pessoas não se aperceberem de que se tratava no fundo da mesma empresa; b) o seu serviço melhorar substancialmente. Mudar a identidade corporativa do BPN parece à primeira vista uma

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Ao contrário, por exemplo, da Nestlé, a Unilever não é uma marca reconhecida pelo público que consome os seus produtos. Marcas institucionais umbrella podem ajudar a reduzir custos de comunicação, pelo que, numa época como aquela que vivemos, essa alternativa não pode deixar de interessar as empresas fabricantes de bens de consumo correntes. Há pelo menos uma década que na Unilever se pesam

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Serviço deficiente, clientes insatisfeitos, tratamento incompetente das reclamações, atitude sobranceira - estas coisas não surgiram agora. Julgo até que já seriam correntes na Idade da Pedra. O que é novo é a capacidade de auto-organização de que, graças aos user-generated media, os consumidores hoje desfrutam. Para além de todos os erros pré e pós-crise que a Ensitel cometeu e que já tantos

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Vejo algumas sérias limitações na perspectiva de Steve Johnson apresentada neste video. A primeira é que as boas ideias só surgem se houver desafios práticos, ou seja problemas para resolver. Sociedades de gente ociosa não inventam muita coisa relevante. A segunda é que temos hoje uma certa tendência para valorizar as ideias independentemente da capacidade de pô-las em prática. O que, por sua

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Faz-me fernicoques esta coisa de se chamar Marketing Interno a toda e qualquer acção de comunicação dirigida aos colaboradores no contexto da gestão dos Recursos Humanos. Parece-me absurdo dizer-se que os colaboradores são clientes internos da Direcção de Recursos Humanos e que essas práticas se enquadram numa política de relacionamento com esse mercado endógeno. Conceptualmente, lamento dizer

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Quando compro computadores, telemóveis, máquinas fotográficas ou leitores de DVDs de origem americana ou japonesa já sei que o melhor é consultar imediatamente as instruções em inglês, tão incompreensíveis se revelam as que trazem numa língua a que pomposamente chamam "português". Há dias necessitei de comprar um carregador para o meu portátil, tendo a escolha recaído sobre uma marca chinesa

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A microeconomia postula que a maximização do lucro é o propósito essencial de qualquer empresa. Mas o que deve um gestor fazer no dia a dia para maximizar o lucro? Espremer até à última os fornecedores? Iludir a confiança dos consumidores? Explorar tanto quanto possível os trabalhadores? Serão isso formas recomendáveis e legítimas de uma empresa prosperar? A verdade é que nenhuma boa empresa é

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Com os orçamentos de marketing sob fogo - a expressão é hoje sinónimo de desperdício, certo? - o próximo ano promete ser negro para quem trabalha nesta área. A minha sugestão é, por isso, que em sintonia com a exigência de austeridade dos tempos que corre, aproveitemos a ocasião  para pôr ordem na casa. Não há abertura para novos projectos, mas talvez haja para passar em revista o que

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O filho de um amigo perguntou-lhe: "Pai, quando morreres posso ficar com a tua empresa?" O negócio do meu amigo é igual ao meu: consultoria  em gestão de marketing cujo principal activo reside nas competências e na reputação do próprio. Sendo assim, que herdará ao certo o miúdo? Só vale a pena herdar negócios que assentem na exploração de outras pessoas, eis algo que as crianças deveriam

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Com demasiada frequência, recebo via email confusas divagações de alguém que não se deu ao trabalho de pensar o que queria dizer antes de começar a dizê-lo. O resultado é inevitavelmente uma selva de desabafos obscuros de inviável interpretação. Quando uma pessoa não organiza os seus pensamentos antes de começar a escrever, isso equivale a transferir para o destinatário a incumbência de fazê-lo

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A comunicação foi indiscutivelmente uma das primeiras baixas desta peixeirada pomposamente apelidada de debate orçamental que abalou o país nas últimas semanas. Publicidade, relações públicas, eventos, conferências ou mera consultoria, tudo foi publicamente tratado por igual como lixo imprestável, despesas sumptuárias inspiradas pelo demo, mesmo quando está em causa uma coisa tão inocentemente

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Segundo o Facebakers de 18/10, é o seguinte o ranking mundial das páginas de aeroportos no Facebook classificadas por número de fãs: 1. Cleveland Hopkins: 31.108 2. Akron-Canton: 16.248 3. Changi: 15.948 4. Oakland: 4.563 5. Hartsfield-Jackson Atlanta 6. Boston Logan Airport 7. Suvarnabhumi: 2.989 8. Budapeste: 2.845 9. LAX: 2.464 10. Aeroporto do Porto: 2.307 Algumas breves

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John Caples escreveu há mais de três quartos de século Tested Advertising Methods, a obra definitiva sobre testes de eficácia publicitária. Não me refiro a pré-testes, mas a testes reais de anúncios de resposta directa, um tema de renovada importância nesta época de comunicação digital em que a interactividade se tornou trivial. Caples conta que certa vez conseguiu multiplicar 11,5 vezes a

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"The 8 Types of Managers" | Tom Fishburne

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Repararam? Social networking é mais azul, mass media é mais vermelho. Ou será impressão minha?

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jayme kopkehttp://www.blogger.com/profile/17702885868474085816noreply@blogger.com1tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-23104475981273322142010-08-26T11:45:00.000+01:002010-08-26T11:45:44.107+01:00

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-71783900565458415182010-08-24T15:43:00.001+01:002010-08-24T15:44:22.857+01:00

Fez-me muita confusão descobrir que toda a gente ansiava por possuir um telemóvel. Só nos últimos anos me habituei a enviar mensagens por SMS. Por mim, ainda hoje tiraria fotos analógicas. Os LPs eram fantásticos, os CDs excelentes, não senti nenhuma urgência de aderir ao iPod. Logo, quem sou eu para avaliar que espécie de malucos poderiam ver algum tipo de utilidade neste Rolly, lançado pela

João Pinto e Castrohttp://www.blogger.com/profile/03140629356680919506noreply@blogger.com0tag:blogger.com,1999:blog-5533743.post-50777561049632097892010-08-23T16:41:00.003+01:002010-08-23T16:44:27.176+01:00

Será mesmo verdade que este spot não teve pós-produção? E, se não teve, isso faz alguma diferença para quem vê, partindo do princípio de que quem vê não faz a mínima ideia de que isto não é uma montagem feita em computador? Com tanto efeito especial, já ninguém presume que está a ver a realidade, muito menos que isso tenha relevância. É só publicidade, certo? Nessas circunstâncias, entre a

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Em vez de assistirem ao telejornal e lerem o diário, recomendo antes que invistam hoje o vosso tempo neste video.

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A microeconomia postula que as decisões dos consumidores são racionais, egoístas e independentes. Toda a gente que trabalha em marketing e comunicação sabe de ciência certa que não é assim, de modo que é inútil perderem tempo com o tema. Nas últimas décadas, gente como Kahnemann e Tversky, com formação de base em psicologia, dedicou-se a estudar seriamente o que motiva os consumidores, dando

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Alguém vai à Brasileira, à Bénard ou à Versailles por causa da bica, dos croquetes ou dos duchesses? Poucos, claro está. O atractivo de locais como esses está no ambiente ele próprio. Faria pois sentido que os respectivos proprietários se dedicassem mais a cuidar dele. Poderiam tomar como exemplo a Portugália, uma cadeia que, com um produto diferente e outra clientela, soube entender o que

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Cada vez mais me convenço que a utilidade do Twitter para as marcas reside acima de tudo nas oportunidades de escuta dos clientes que proporciona. Trata-se,sem dúvida, de uma excelente ferramenta para estimular o desenvolvimento na empresa de uma orientação para o serviço.

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Perguntei aos meus alunos que inconvenientes vêem na aplicação dos conceitos do CRM às relações entre o Estado e os cidadãos. Apenas menos que 20% mencionaram de alguma forma o tema da ameaça à privacidade dos indivíduos. Sim, eu sei que isto não é uma sondagem fiável. Mesmo assim, não posso deixar de me sentir algo inquieto com o resultado obtido.

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Marca e actividade cerebralView more presentations from João Pinto e Castro.

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Marketing One-to-One da Finlândia para o mundo.

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A única coisa surprendente, é que 47% não se considerem consumidores mais exigentes do que no passado; 43% não acreditem mais na opinião de outros consumidores do que na dos experts; 46% não se sintam mais ansiosos com o futuro do que anteriormente; 42% duvidem de que a sociedade está a caminhar na direcção errada; 41% não se preocupem por estarmos cada vez mais distantes da natureza; e só 20%

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Escreve um sujeito cuja identidade não vem aqui ao caso: "Este mercado reflecte o negócio de correio urgente e de logística integrada." O que pensará este sujeito que significa o verbo "reflectir"? Não seria grave se se tratasse de um caso isolado, mas a gente abre o jornal e constata que, para os próprios escrevinhadores profissionais, palavras tais como "confessar", "analisar" ou "considerar"

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Preocupa-me a credulidade com que os estudantes de marketing aceitam tudo o que vêem ou ouvem na televisão, nas revistas ou na internet, algo tanto mais preocupante quanto é escasso o rigor com que aí os assuntos são abordados. O resultado é uma lamentável falta de sentido crítico, mais grave, quer-me parecer, do que noutros cursos e noutras profissões.

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